Politica de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Clínica São Paulo coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam nosso site, produtos e serviços.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e serviços, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Endereço;
• Dados de cadastro e acesso;
• Informações fornecidas em formulários de contato;
• Informações relacionadas às compras, solicitações ou contratações realizadas;
• Endereço IP;
• Informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Dados de navegação e interação com nosso site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver outra base legal aplicável.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços;
• Processar pedidos, pagamentos e solicitações;
• Entrar em contato com você;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Criar e gerenciar cadastros;
• Enviar informações, comunicações e, quando permitido, materiais promocionais;
• Personalizar sua experiência em nosso site;
• Realizar análises e melhorias de desempenho;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Atender outras finalidades legítimas e compatíveis com as atividades da empresa.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da situação, poderemos tratar seus dados com fundamento, entre outras hipóteses, no fornecimento de consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos, proteção do crédito ou legítimo interesse, quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a prestação dos serviços ou para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

Isso pode incluir, por exemplo:

• Empresas responsáveis por processamento de pagamentos;
• Empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Empresas responsáveis por comunicação e envio de mensagens;
• Prestadores de serviços de logística e entrega;
• Parceiros comerciais, quando necessário e permitido;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que possível, buscamos compartilhar apenas os dados necessários para a finalidade correspondente e exigir de nossos prestadores medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar o uso da plataforma e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

Quando aplicável, apresentaremos um aviso ou painel de gerenciamento de cookies para permitir que você escolha as categorias de cookies que deseja aceitar.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos pelo período permitido pela legislação aplicável.

7. Transferência internacional de dados

Dependendo dos serviços e tecnologias utilizados pela empresa, seus dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável para garantir a proteção dos dados pessoais e a legitimidade da transferência internacional.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na legislação;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• Opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento de solicitações fraudulentas ou indevidas.

 

9. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes em desacordo com a legislação aplicável.

Caso você seja responsável legal e identifique que uma criança ou adolescente forneceu dados pessoais de forma inadequada, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e tomar as medidas cabíveis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos respectivos sites antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.